Termos de Uso

Aceite

Estes Termos regulam o uso do site carflowtec.com.br e do sistema Carflow, oferecidos pela SAROS TECNOLOGIA LTDA, CNPJ nº 69.180.963/0001-10, com sede na Rua Luiz Sachtleben, 88, Apto. 1006, Itoupava Seca, Blumenau/SC, CEP 89030-107 (“Saros”, “nós”).

Ao navegar no site ou usar o sistema, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o site nem o sistema.

Definições

• Sistema ou Carflow: o software de gestão para lojas de veículos, acessado pela internet em app.carflowtec.com.br.
• Loja ou Cliente: a empresa que contrata o Carflow.
• Usuário: a pessoa a quem a Loja ou a Saros concedeu acesso ao sistema, como sócios, gerentes, vendedores e equipe administrativa.
• Contrato: a proposta comercial ou o contrato de prestação de serviço firmado entre a Saros e a Loja.

O site e a demonstração

O site apresenta o Carflow e os seus planos. A demonstração disponível nele usa dados fictícios e serve apenas para mostrar como o sistema funciona; ela pode não refletir todos os recursos nem a versão mais recente do produto.

Preços, recursos e condições exibidos no site têm caráter informativo e podem mudar sem aviso. Valem, para cada Loja, as condições do seu Contrato.

Planos e contratação

O Carflow é contratado por Loja, em um dos planos oferecidos. As condições comerciais — plano, módulos incluídos, preço, período de fidelidade, forma de pagamento, reajuste e regras de cancelamento — constam do Contrato. Em caso de divergência entre o Contrato e estes Termos, prevalece o Contrato.

Acesso ao sistema

O Carflow não tem cadastro aberto. Os acessos são criados pela Saros ou pela Loja, que define quem pode entrar e o que cada pessoa pode ver e fazer.

• Cada acesso é pessoal e intransferível. Não compartilhe sua senha com ninguém, nem com colegas de trabalho.
• O Usuário é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com o seu acesso.
• Ao suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise a Loja e a Saros imediatamente.
• A Loja é responsável por manter os acessos atualizados, retirando o acesso de quem deixar a empresa.

Uso permitido e proibido

O Carflow deve ser usado para gerir a operação da Loja, de acordo com a lei e com estes Termos. É proibido:

• tentar acessar dados, contas ou áreas para as quais não recebeu permissão;
• testar, sondar ou explorar vulnerabilidades do sistema sem autorização por escrito da Saros;
• usar robôs, raspadores ou qualquer meio automatizado para acessar o sistema ou sobrecarregá-lo;
• copiar, modificar, descompilar ou tentar obter o código-fonte do sistema;
• revender, sublicenciar ou disponibilizar o sistema a terceiros fora da Loja;
• registrar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• registrar dados pessoais sem base legal para isso.

Dados registrados pela Loja

Os dados que a Loja registra no sistema — de clientes, leads, veículos, negociações, finanças e colaboradores — pertencem à Loja. Em relação a esses dados, a Loja é a controladora e a Saros é a operadora, nos termos da LGPD.

• A Loja garante ter base legal para tratar cada dado pessoal que registra e se compromete a informar os titulares sobre esse tratamento.
• A Saros trata esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções da Loja, e não os usa para fins próprios.
• A Loja é responsável pela exatidão do que registra. Cálculos, relatórios e projeções do sistema dependem da qualidade dos dados informados.
• Ao fim do Contrato, a Loja pode solicitar a exportação dos seus dados, nas condições descritas na Política de Privacidade.

Propriedade intelectual

O sistema, o site, a marca Carflow, os textos, o design e o código-fonte pertencem à Saros e são protegidos pela legislação de direitos autorais, de software e de propriedade industrial. A contratação concede à Loja apenas o direito de uso do sistema, pessoal, não exclusivo e intransferível, enquanto o Contrato estiver vigente. Nenhum direito de propriedade é transferido.

Sugestões de melhoria enviadas por Lojas ou Usuários podem ser incorporadas ao produto livremente, sem que isso gere qualquer obrigação ou remuneração.

Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema disponível o tempo todo, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, atualização ou por falhas de terceiros, como provedores de internet e de infraestrutura. Sempre que possível, manutenções programadas serão avisadas com antecedência e feitas fora do horário comercial.

O sistema é atualizado continuamente: recursos podem ser melhorados, reorganizados ou substituídos, sem retirar da Loja as funções essenciais do plano contratado durante a vigência do Contrato. O suporte é prestado pelos canais e nos horários informados no Contrato.

Responsabilidades

A Saros responde pela prestação do serviço nos termos do Contrato e da lei. Na extensão permitida pela legislação, a Saros não responde por:

• decisões comerciais, financeiras ou trabalhistas tomadas pela Loja com base nas informações do sistema;
• dados incorretos, incompletos ou registrados sem base legal pela Loja ou pelos seus Usuários;
• danos causados pelo uso indevido de acessos, inclusive por senha compartilhada ou não protegida;
• indisponibilidades causadas por terceiros, caso fortuito ou força maior.

Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garanta de forma irrenunciável.

Suspensão e encerramento

A Saros pode suspender ou encerrar um acesso, com aviso sempre que possível, se houver violação destes Termos, risco à segurança do sistema ou de outros clientes, ou nas hipóteses de inadimplência previstas no Contrato. O encerramento do Contrato e a devolução dos dados seguem o que nele estiver previsto e a Política de Privacidade.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de vigência no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão comunicadas às Lojas com antecedência; continuar usando o sistema depois da vigência da nova versão significa concordar com ela.

Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Blumenau, Estado de Santa Catarina, para resolver qualquer controvérsia deles decorrente, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

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